کاربر گرامی لطفاً به موارد زیر جهت استفاده از فروشگاه رفاهی تیکت توجه فرمایید.
ورود کاربران به فروشگاه رفاهی تیکت به معنای آگاهی از شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات رفاهی تیکت است. لطفا توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز به معنای پذیرش کامل شرایط و قوانین رفاهی تیکت از سوی شما کاربر محترم است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
خرید کالا از فروشگاه رفاهی تیکت بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک است و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. تمامی كالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند و فعالیت‌های این سایت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است.
رفاهی تیکت تلاش می کند تا در تمام ساعات شبانه روز و تمامی روزهای هفته در دسترس شما کاربران محترم باشد اما ممکن است بدلیل عوامل خارج از توانایی مدیریت این وب‌سایت (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت‌افزاری و موارد مشابه) وقفه ای در این روند ایجاد شود که مسئولیتی در قبال این امر متوجه رفاهی تیکت نیست.
تمام شرایط و خدمات فروشگاه رفاهی تیکت بر مبنای آخرین سیاست‌های این فروشگاه شکل گرفته و در صورت تغییر در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه آنلاین رفاهی تیکت، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و کاربران عزیز توافق میکنند که استفاده مستمر از فروشگاه به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
در صورت لزوم ارتباط تلفنی ، این ارتباط با تلفن‌های اعلام‌شده توسط رفاهی تیکت صورت می گیرد و رفاهی تیکت به هیچ وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و با استفاده از آخرین فن‌آوری‌های روز، تمامی تلاش خود را در جهت حفظ حریم شخصی کاربران می کند.
از نظر حقوقی، در معاملات رفاهی تیکت، به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به عنوان خریدار تلقی می‌شوند.
فروش کالا دقیقا مطابق با نوع و تعداد ثبت شده توسط خریدار در سایت فروشنده صورت می‌گیرد.
درج اطلاعات صحیح و كامل از سوی کاربران در هنگام سفارش در وب‌سایت، روند تکمیل سفارش و تحویل به موقع را محصولات را تسهیل می کند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست سفارش و تحویل به‌موقع آن خواهد شد.
فروشنده به هنگام تائید سفارش کالا، مشخصات و نحوه‌ی ارسال کالا را تعیین کرده و به اطلاع خریدار می‌رساند.
در هر زمان که خریدار با نام کاربری و کلمه عبور خود وارد سایت شود در قسمت سفارش‌ها قادر به مشاهده‌ی تاریخچه‌ی سفارشات خود و وضعیت هر سفارش است.
مکان تحویل کالا توسط کاربر خریدار در وب‌سایت فروشنده ثبت شده و رفاهی تیکت به عنوان فروشنده متعهد است با رعایت سیاست‌های معین ارسال کالا (از جمله هزینه‌های مربوطه)، سفارش را در آن مکان تحویل دهد. در صورت عدم حضور خریدار در مکان تعیین‌شده، جبران هزینه‌های مربوطه به عهده خریدار خواهد بود. البته در صورت استفاده از خدمات شرکت پست یا تیپاکس، کالا در ساعات اداری تحویل می‌شود و بدلیل قوانین جاری این شرکت ها، انتخاب زمان تحویل بر عهده‌ی خریدار نیست.
در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده‌ی او است، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نماید.
پرداخت مبلغ سفارش در هنگام تایید سفارش از سوی خریدار انجام می گیرد که در صورت عدم تحقق این امر در موعد تعیین‌شده توسط فروشنده، فروشنده حق دارد از تحویل کالا خودداری کند و سفارش را فسخ نماید.
در صورتی‌که به دلایل پیش بینی شنده از طرف فروشنده، امکان ارسال کالا وجود نداشته یا روند ارسال کالا با مشکل مواجه شود، مبلغ پرداخت شده توسط مشتری در اسرع وقت به شماره‌حسابی که با آن پرداخت وجه انجام شده است، بازگردانده می‌شود.